regulamin

1. Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa ogólne warunki kupna i sprzedaży produktów oferowanych przez markę i sklep Wood Republic, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą: Wood Republic Michał Rypiński
z siedzibą pod adresem: Poznań 61-016, ul. Czerwonacka 1A
o numerze NIP: 782 239 75 24
oraz REGON: 302 642 012
adres e-mail: hello.woodrepublic@gmail.com
telefon: 605 611 271
zwaną dalej „Sklepem”.
2. Sklep jest właścicielem strony internetowej pod adresem www.woodrepublic.eu.
3.Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest zapoznać się i zaakceptować niniejszy Regulamin. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.

1. Dane osobowe naszych Klientów podlegają przetwarzaniu wyłącznie w celu realizacji zamówienia lub do celów marketingowych naszego sklepu, jeśli Klient wyrazi na to dobrowolnie zgodę.
2. Administratorem zbioru danych osobowych Klienta jest sklep Wood Republic. Dane osobowe nie są udostępniane innym firmom ani osobom nieupoważnionym zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U z 1997r. Nr 133, poz. 883). Powierzone nam dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone przez Wood Republic zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa i zgodnie z Polityką Prywatności.
3. Każdy Klient ma prawo do wglądu w swoje, przechowywane przez nas dane osobowe oraz do ich zmiany lub aktualizacji.
4. Dokonując zamówienia w naszym sklepie Klient zostaje poproszony o podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia, które obejmują adres mailowy, telefon kontaktowy, dane osobowe do wystawienia faktury imiennej bądź na firmę oraz adres dostawy..

1. Wszystkie ceny podane na stronie są wyrażone w polskich złotych (PLN) i są to ceny brutto, uwzględniające podatek VAT 23%.
2. Wood Republic ma w swojej ofercie trzy typy produktów:

• produkty z naszego sklepu na www.woodrepublic.eu według podanych na karcie produktu parametrów,
• produkty personalizowane pod względem wymiaru/ wykończenia / formy oraz 
• produkty stworzone od początku według projektu indywidualnego dla klienta.

3. Zwykle proponowane przez klienta zmiany w personalizacji mebla są możliwe do przeprowadzenia, jednak należy najpierw skontaktować się z nami mailowo, telefonicznie lub przez formularz kontaktowy na stronie, by ustalić charakter modyfikacji. W przypadku chęci zamówienia indywidualnego projektu mebla, należy skontaktować się z nami mailowo, telefonicznie lub przez formularz kontaktowy na stronie.
4. W przypadku wyboru jednego z produktów dostępnych w naszym sklepie o oryginalnym wymiarze i wykończeniu, cena podana na stronie nie ulega zmianie. Wybór innego koloru wosku olejnego z naszej palety również nie ma wpływu na cenę mebla. Do ceny podanej na stronie nie zostanie doliczony koszt wysyłki, jeśli będzie ona realizowana na terenie Polski. W przypadku przesyłek za granicę, cena transportu będzie ustalona indywidualnie z klientem w zależności od kraju docelowego i gabarytów przesyłki.
5. W przypadku realizacji indywidualnego zamówienia według projektu stworzonego na potrzeby Klienta lub w przypadku realizacji mebla personalizowanego, cena zostanie ustalona z Klientem indywidualnie, drogą mailową.
6. W ramach zamówienia otrzymasz od nas bezpłatny projekt mebla personalizowanego lub na wymiar, który w razie potrzeby poprawimy dwa razy. Każda kolejna poprawka jest płatna.
7. Zastrzegamy sobie prawo do dokonywania zmian w cenach produktów dostępnych w sklepie, także w trakcie akcji wyprzedażowych i promocyjnych.
8. Cena zakupu mebla obowiązuje do uzgodnionego terminu dostawy. Ze względu na zmiany cen surowców zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen produktów w przypadku opóźnienia produkcji mebli z winy klienta.

1. W celu zakupienia konkretnego produktu dostępnego w naszym sklepie, Klient finalizuje zamówienie przez sklep na stronie internetowej lub drogą mailową. By dokonać zamówienia przez stronę www, należy na stronie wybranego produktu dodać go do koszyka i przejść na stronie koszyka cały proces składania zamówienia, wybierając sposób dostawy, płatności oraz podając dane potrzebne do realizacji zamówienia. By dokonać zamówienia drogą mailową, należy złożyć zapytanie o produkt w jednym z formularzy kontaktowych dostępnych na stronie www lub przesłać zapytanie na nasz adres hello.woodrepublic@gmail.com
2. Po złożonym zleceniu Klient jest informowany o przebiegu realizacji zamówienia drogą mailową, może również kontaktować się z nami telefonicznie. Klient zobowiązany jest do kontaktu z nami w przypadku, jeśli zamówienie wymaga jakichkolwiek zmian (danych do wysyłki bądź samego produktu). Jeśli zmiany dotyczą produktu, mogą zostać wprowadzone jedynie po kontakcie ze strony Klienta i przed przystąpieniem przez nas do faktycznej produkcji mebli.
3. W celu złożenia zamówienia na produkt niedostępny w naszym sklepie, ale według indywidualnego projektu, Klient składa do nas zapytanie poprzez formularz na stronie www (dostępny np. na podstronach Projektuj i Personalizuj) lub drogą mailową. Wszystkie szczegóły technologiczne oraz wykonawcze ustalane są drogą mailową z Klientem. Projekty są wliczone w wycenę produktu. Istnieje możliwość naniesienia zmian do przesłanych projektów, jeśli Klient ma do nich uwagi. Za przyjęcie przez nas zamówienia uważa się moment, w którym Klient i sklep Wood Republic doprecyzują wszystkie szczegóły techniczne, cenę za produkt oraz wpłynie zaliczka na konto sklepu. Do projektowania przystępujemy po przyjęciu zamówienia.
4. Otrzymanie przez Klienta wiadomości mailowej z potwierdzeniem złożonego zamówienia (podsumowanie, faktura pro forma) jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży pomiędzy sklepem Wood Republic a Klientem.
5. Korektę do swojego zamówienia Klient może wprowadzać do momentu wysłania przez nas potwierdzenia przyjęcia zamówienia drogą mailową. Klient może również wycofać swoje zamówienie zanim zostanie ono potwierdzone przez Sklep. W wypadku opłaconego zamówienia Sklep zwraca wpłacone pieniądze niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
6. Sklep Wood Republic ma prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia w przypadku, gdy podane przez Klienta dane są niepełne lub błędne, a uzyskanie prawidłowych informacji jest niemożliwe z winy Klienta. W przypadku podania nieprawdziwych, niepełnych lub błędnych danych, spróbujemy skontaktować się z Klientem w celu ich uzupełnienia lub sprostowania.
7. W przypadku zamówienia:

a) przez sklep na stronie internetowej: Klient dokonuje zapłaty za produkt poprzez jeden z dostępnych sposobów płatności. Do realizacji zamówienia przystępujemy w momencie zaksięgowania wpłaty na naszym koncie bankowym lub w systemie PayU / PayPal. Udostępniamy również płatności ratalne. Regulamin płatności ratalnych dostępny TUTAJ

b) drogą mailową: Klient dokonuje zapłaty zaliczki za produkt na podstawie faktury. Do realizacji zamówienia przystępujemy w momencie zaksięgowania wpłaty na naszym koncie bankowym. Pozostałą płatność Klient realizuje w momencie wejścia zamówienia na produkcję czyli około 3-4 tygodnie przed planowaną dostawą mebla.

8. Czas realizacji zamówienia od jego przyjęcia do momentu wysyłki produktu do Klienta wynosi średnio 15 tygodni w zależności od ilości otwartych projektów. O przewidywanym terminie realizacji zamówienia klient będzie informowany po złożeniu zamówienia.
9. W przypadku modyfikacji projektów mebli lub projektów mebli modyfikowanych lub tworzonych od zera na zamówienie, klient otrzyma projekt około 2-3 tygodnie przed planowanym czasem realizacji zlecenia. Termin otrzymania projektu zależy od aktualnej sytuacji i kolejki zleceń.
10. W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego w naszej siedzibie, umawiamy się indywidualnie z Klientem na termin odbioru przy założeniu, że Klient będzie wyposażony w odpowiedni środek transportu do przewozu towaru. Odpowiednie spakowanie i zabezpieczenie mebli stoi wówczas po stronie Sklepu.
10. Produkt zamówiony przez Klienta w naszym sklepie dostarczamy za pośrednictwem firm przewozowych. Koszt wysyłki na terenie Polski jest wliczony w cenę produktu. Klient zostanie poinformowany o możliwym nadaniu przesyłki odpowiednio wcześniej, staramy się zawsze umawiać dogodny dla obydwu Stron termin dostawy.
11. Wraz z towarem wydawana jest faktura imienna. Jeśli Klient chce otrzymać fakturę na działalność gospodarczą, zobowiązany jest podać w momencie złożenia zamówienia numer NIP firmy. Jesteśmy ekologiczni, dlatego fakturę Klient otrzyma zawsze w momencie złożenia lub wysyłki zamówienia w formie elektronicznej i drogą mailową.

1. Warunkiem realizacji zamówienia jest przedpłata około 30% należności wynikającej z otrzymanego potwierdzenia zamówienia. Nie dotyczy to sytuacji, w której Klient wybrał metodę płatności online (100% kwoty) na naszej stronie www.
2. Klient może dokonać płatności za pomocą:
a) przelewu bankowego na konto – 82 1050 1520 1000 0091 4367 1080 (ING)
b) przelewu, karty kredytowej lub rat w systemie PayU przez stronę sklepu
c) przelewu na nasze konto PayPal
3. W przypadku przedpłaty około 30%, pozostałą część kwoty Klient zobowiązany jest zapłacić przelewem tradycyjnym w momencie otrzymania potwierdzenia od Sklepu, o wykonanym zleceniu i planowanej dostawie. Sklep nada do Klienta zamówione produkty dopiero po zaksięgowaniu pozostałej kwoty na koncie Sklepu.

§6 Dostawa

1. Dostarczając do Klienta meble, korzystamy z usług zaprzyjaźnionych przewoźników, czas dostawy to 1-2 dni robocze od momentu wysłania.
2. Meble przyjeżdżają w całości, nie musisz ich składać. Niemniej w przypadku niektórych z nich potrzebny jest montaż na miejscu. Oferujemy taką usługę, jednak jest ona dodatkowo płatna, a wycena wykonywana jest indywidualnie. Skontaktuj się z nami, aby poznać szczegóły.
3. Meble mają sporą wagę stąd do ich wniesienia niezbędna będzie pomoc 2-3 osób, w zależności od gabarytu.
4. Na terenie Polski dostawa jest darmowa, ale nie obejmuje wniesienia. Jeśli nie możesz zorganizować wniesienia we własnym zakresie, skontaktuj się z nami przed dostawą. Oferujemy usługę wniesienia, jest ona dodatkowo płatna.
5. Nasze meble wysyłamy wszędzie, za granicę i również poza Europę. W przypadku wysyłki poza granice Polski paczkę wyceniamy indywidualnie. Napisz do nas wiadomość, podając modele mebli oraz miasto i kod pocztowy. Wrócimy do Ciebie jak tylko z przewoźnikiem wspólnie ustalimy cenę dostawy.

1. Po otrzymaniu przesyłki Klient powinien dokładnie sprawdzić paczkę i otrzymany produkt oraz niezwłocznie poinformować nas o ewentualnych usterkach, a w przypadku ich stwierdzenia spisać protokół szkody w obecności kuriera oraz sfotografować uszkodzenie. Wszystkie dokumenty potrzebne do reklamacji przesyłki (protokół szkody, zdjęcia uszkodzenia) Klient zobowiązany jest wysłać mailowo niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki, nie później niż w terminie 48 godzin od otrzymania przesyłki.
2. W przypadku reklamacji produktu, który został uszkodzony w trakcie transportu i z winy przewoźnika, sklep Wood Republic będzie wnioskował o zwrot kosztów przesyłki (podwójne przewoźne – przesyłka zwrotna do sklepu Wood Republic oraz przesyłka ponowna do Klienta) do firmy przewozowej. Produkt zostanie zwrócony najszybciej jak to możliwe przez sklep Wood Republic, a roszczenia względem przewoźnika Sklep dochodzić będzie nie angażując Klienta i po niezwłocznym zwróceniu produktu do pracowni na swój koszt.
3. Klient ma obowiązek spakować uszkodzony produkt w taki sam sposób, w jaki do niego dotarł. Jeśli paczka w trakcie odbioru została otwarta, Klient musi samodzielnie zabezpieczyć produkt w brakujące elementy. Szczególnie istotne jest, by paczka składała się z kilkukrotnej warstwy folii bąbelkowej oraz folii stretch – w szczególności rogi mebla i nóżki.
4. Naprawa uszkodzonego w transporcie produktu zostanie przeprowadzona najszybciej jak to możliwe. Jeśli produkt będzie musiał zostać zbudowany od nowa z powodu drastycznych szkód, Klient musi liczyć się z tym, że proces ten może przedłużyć.
Termin naprawy zostanie uzgodniony indywidualnie z Klientem.
5. Klient będący osobą fizyczną, nabywającą gotowy produkt (jeden z dostępnych w naszym sklepie), może odstąpić od umowy kupna-sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami, składając oświadczenie drogą mailową, w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia doręczenia zakupionego produktu.
6. Zwrot towaru obejmuje jedynie produkty gotowe dostępne w naszym sklepie (produkty o parametrach i gabarytach oryginalnych podanych na stronie www). Zwrotu nie można dokonać w przypadku zamówienia produktów tworzonych na indywidualne zamówienie ani w przypadku personalizowanych produktów z naszego sklepu. Jeśli w momencie złożenia zamówienia oryginalny produkt został w jakikolwiek sposób zmieniony (wymiar, wykończenie, itd.), nie podlega on zwrotowi. Nie dotyczy to oczywiście sytuacji, w której otrzymany produkt odbiega od ustalonego wspólnie projektu oraz ustaleń dotyczących wymiaru czy wykończenia. W takim wypadku zwrot zostanie przez nas przyjęty bezzwłocznie.
7. Wszystkie produkty będące w ofercie naszego sklepu są fabrycznie nowe oraz objęte są gwarancją producenta na okres 24 miesięcy od daty zakupu. Sklep Wood Republic zobowiązuje się do pozytywnego rozpatrzenia gwarancji w przypadku, gdy dany produkt był wykorzystywany zgodnie z zaleceniami producenta i posiadał wadę techniczną. Gwarancja nie dotyczy uszkodzeń związanych z codziennym użytkowaniem produktu, takich jak zadrapania lub zarysowania, lub wynikających z nieprawidłowego użytkowania, w szczególności powstałych w wyniku nieprawidłowej konserwacji mebla.
8. Przed wysłaniem towaru w celu reklamacji, należy skontaktować się pod nr tel. +48 605 611 271 lub mailowo: hello.woodrepublic@gmail.com – w przeciwnym razie reklamacja nie będzie rozpatrzona. W zgłoszeniu Klient powinien dokładnie opisać wadę, podać datę zakupu oraz określić swoje żądanie. Klient w odpowiedzi zwrotnej otrzyma informacje dotyczące przesłania wadliwego towaru do Sklepu. Reklamowany produkt należy przygotować do wysyłki przez umówioną przez Sklep firmę przewozową, która odbierze towar w uzgodnionym terminie.
9. Koszty przesyłki reklamowanego produktu ponosi Klient, jeśli reklamacja dotyczy stanu produktu po użytkowaniu go. Koszty obejmujące cenę produktu oraz koszt dostawy do Klienta sklep Wood Republic zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i uznaniu reklamacji za zasadną, nie później niż w terminie 14 dni. Nasz sklep nie przyjmuje przesyłek wysyłanych za pobraniem lub na nasz koszt – taki produkt zostanie ponownie odesłany do Klienta na jego koszt.
10. W przypadku stwierdzenia przez Klienta wady zakupionego towaru, Klient zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. 2002, Nr 141, poz. 1176), ma prawo do żądania doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy – chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów.
11. Reklamacja zostanie przez nas rozpatrzona maksymalnie w ciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. Klient zostanie poinformowany o decyzji w sprawie reklamacji drogą mailową. Uszkodzony produkt nasz sklep postara się naprawić lub wymienić na nowy i pozbawiony wad, a w sytuacji, gdy nie jest to możliwe, zwrócić Klientowi kwotę zapłaconą za produkt nie później niż w ciągu 14 dni bądź zaoferować alternatywne rozwiązanie. Termin naprawy szkody zostanie ustalony indywidualnie i zależeć będzie od ilości aktualnie otwartych projektów.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego, oraz ustawy z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. 2012 o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. 2012, Nr 1225).
2. Sklep zastrzega sobie możliwość zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów prawa (w szczególności prawa podatkowego), zmiany stosunków z dostawcami lub producentami, zmian technologicznych. Każdorazowa zmiana Regulaminu publikowana będzie z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem i będzie wiążąca jedynie dla zamówień złożonych po dniu wejścia w życie nowej wersji Regulaminu.